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Lieferung & Rückgabe

Lieferungen

Wir liefern auf dem schnellsten Wege per Post – in der Regel innerhalb weniger Tage. Bedenken Sie aber, dass unsere Produkte keine Massenartikel sind. Nicht immer werden wir Lieferzeiten vermeiden können. In solche Fällen werden wir Ihren Auftrag als Teillieferungen ausführen.

Rechnungs- und Lieferadresse

Nachdem Sie sich als Kundin/Kunde mit Ihrer E-Mailadresse und Ihrem Paßwort angemeldet haben, können Sie eine Adreßänderung vornehmen. Sobald Sie die Daten gesichert haben, werden die Änderungen an uns übergeben. Im Bestellformular werden die Änderungen sofort angezeigt und sind auch für Ihre Bestellung gültig.

Um Ihre Adreßänderung wirksam für Ihre nächste Anmeldung in unserem Shop zu verarbeiten, benötigen wir mindestens einen Tag. Sollten Sie sich schon am gleichen Tag der Änderung oder am darauffolgenden Tag wieder auf unserer Seite anmelden, kann Ihnen die neue Adresse noch nicht angezeigt werden.

Möbellieferungen

Die Lieferung durch die Spedition erfolgt "frei Haus" und gilt als ausgeführt, wenn das Möbel bis hinter die erste verschließbare Tür der Lieferadresse gelangt ist. Den Aufbau umfasst sie nicht (das betrifft aber derzeit ohnehin nur unsere Betten, und da ist der Aufbau selbst von technisch Unbedarften ohne Schwierigkeiten zu bewältigen). Sehr wichtig: Die Lieferung wird wesentlich vereinfacht, wenn Sie bei der Bestellung nicht nur die Telefonnummer der Lieferadresse angeben, sondern auch die Nummer, unter der Sie normalerweise tagsüber erreichbar sind – damit im Falle eines Falles nie ganz auszuschließende Terminänderungen auch kurzfristig noch im Einvernehmen abgesprochen werden können.

Rückgaberecht

Sollte Ihnen ein gelieferter Artikel nicht gefallen, können Sie Ihn innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung – nur unbenutzt, in tadellosem, verkaufsfähigem Zustand und in unserer Originalverpackung – zurückschicken (zugeschnittene Ware sowie alle Sonder- und EinzeIanfertigungen sind davon verständlicherweise ausgenommen). Die Rücksendung erfolgt auf eigene Haftung/Gefahr. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Bitte frankieren Sie das Paket deshalb mit genügend Porto. Ein aus der Rücksendung entstehendes Guthaben gleichen wir umgehend aus, es sei denn, Sie wollten es für eine weitere Bestellung verwenden. Auch nach der 14-Tage-Frist werden wir bei Ärger Ihrerseits nicht kleinlich sein. Sie können immer mit uns reden.

Die Rücksendung hat zu erfolgen an:
Manufactum
Postfach 8088
Zürich

Garantien

Unsere Hersteller garantieren für die Zuverlässigkeit ihrer Produkte. Die genauen Garantiebedingungen entnehmen Sie den Beschreibungen im Online-Shop bzw. den Angaben in den Bedienungsanleitungen. Zusätzlich stehen wir für die Produkte unseres Sortiments gerade: Ein Jahr ab Rechnungsdatum sorgen wir für die Erfüllung Ihrer Garantieansprüche und für sorgfältigen Service.

Für Fragen zu unseren Produkten, erreichen Sie unser Kundenzentrum von Montag bis Samstag jeweils zwischen 7:00 und 22:00 Uhr unter der Rufnummer: 0848-830 400 oder schreiben Sie an info@manufactum.ch .

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