Was uns wichtig ist
Unsere Leitlinien
Wir legen von jeher Wert auf eine hohe Qualität unserer Waren. Die Kriterien, die diese Güte seit jeher für uns definieren – Langlebigkeit, Funktionalität und eine zeitlose Ästhetik –, haben wir um die Grundsätze einer fairen Herstellung, den Respekt vor der Herkunft der Dinge und das Wissen um ihren richtigen Gebrauch erweitert. Diese Prinzipien finden Sie in unseren Leitlinien verschriftlicht und in der Auswahl unseres Warenangebots verwirklicht. So möchten wir Ihnen eine fundierte und sichere Kaufentscheidung ermöglichen. Und sollten Sie sich in Reichweite eines unserer Warenhäuser befinden, laden wir Sie herzlich ein, die guten Dinge direkt vor Ort selbst in die Hand zu nehmen und mit allen Sinnen zu erleben.
Materialität ist unsere Basis
Mit der sorgfältigen Auswahl bester Rohstoffe und optimal geeigneter Materialien garantieren wir ein Höchstmaß an Funktionalität.
Wir möchten Sie mit unseren Produkten begeistern und setzen darum in jeder Hinsicht auf Klasse. Wer einmal mit handgeschmiedeten Werkzeugen von Sneeboer seinen Garten gepflegt oder mit den dreilagigen Kohlenstoffstahlmessern der Hohenmoorer Messermanufaktur seine Küchenarbeiten erledigt hat, der spürt sofort, wie sehr das richtige Werkzeug, mit opulentem Materialeinsatz gefertigt, das tägliche Handeln bereichern kann.
Kompetenz ist unser Weg
Ob traditionelle Handwerksarbeit oder innovative Start-up-Technologie – wir suchen für jedes Produkt nach dem idealen Herstellungsverfahren.
Wir unterstützen Hersteller mit Engagement und Visionen, denn wir schätzen nicht nur die Geschichte hinter unseren Produkten, sondern auch ihr Potenzial für die Zukunft. Rund 1.600 Lieferanten stellen uns ihre außergewöhnlichen Produkte zur Verfügung, die mit viel Liebe zum Detail gefertigt werden und deren spannende Geschichten sich zu erzählen lohnen. Fehlt es in einem Bereich unseres Sortiments an der entsprechenden Auswahl, entwickeln wir die fehlenden Waren in Eigenregie.
Langlebigkeit ist unser Ziel
Wir setzen auf hochwertig verarbeitete, reparierbare Produkte sowie eine zeitlose Gestaltung, denn wir möchten unseren Kunden Wegbegleiter zur Seite stellen, auf die sie lange zählen können.
Unsere kompetenten, kreativ arbeitenden Produktmanager prüfen bereits vor der Listung neuer Produkte akribisch, ob diese unseren hohen Ansprüchen gerecht werden können. Da viele unserer Produkte ursprünglich für den professionellen Einsatz entwickelt wurden, sind sie für eine lange, intensive Nutzung prädestiniert. Das in unser unternehmenseigenes Kundenzentrum integrierte Team für Sonderbestellungen unterstützt Sie zudem im Fall des Falles bei Reparaturen und der Beschaffung erforderlicher Ersatzteile.
Wissen ist unsere Stärke
Wir unterstützen unsere Kunden auch jenseits des Einkaufs mit einem vielfältigen Informations- und Seminarangebot, das inspiriert und dazu beiträgt, unsere Produkte optimal erlebbar zu machen.
In den über 30 Jahren, die Manufactum und Brot & Butter nun schon existieren, haben wir umfassende Kenntnisse über unsere Waren gesammelt. Diesen Wissensschatz teilen wir gerne mit Ihnen. Pro Jahr bieten wir über 400 Veranstaltungen in unseren Warenhäusern an, in denen Sie unsere Produkte gemeinsam mit uns testen und ausprobieren können. Die einzelnen Vorführungen und Seminare werden von ausgewiesenen Experten begleitet.
Respekt ist unsere Währung
Wir richten unser Handeln an den Bedürfnissen von Mensch und Natur aus.
Bei unserem Angebot an tierischen Lebensmitteln setzen wir vorwiegend auf alte Nutztierrassen. Die Tiere wachsen mit viel Auslauf und Raum für arttypisches Verhalten auf. Auf Produkte aus der Massentierhaltung verzichten wir dagegen konsequent. Auch bei Pflanzen setzen wir auf hergebrachte Vielfalt: Unser Sortiment umfasst alte und bewährte Sorten und seltene Varietäten, die kaum noch im Handel zu finden sind. Darüber hinaus bevorzugen wir Materialien, die sich für eine Wiederverwendung oder das Recycling eignen, und fordern von unseren Herstellern bei Bedarf anerkannte Sozialaudits sowie etablierte Siegel und Zertifikate an.
