Geschenkgutscheine

Unsere PDF-Geschenkgutscheine können in unserem Onlineshop oder bei unserem Customer Service erworben werden. Unser Gutschein-Sortiment finden Sie hier.

Geschenkgutscheine können in einem Wert von mindestens CHF 15 und maximal CHF 750 erworben werden. Pro Bestellung darf der Gesamtwert der Geschenkgutscheine CHF 750 nicht überschreiten.

Der Versand eines PDF-Gutscheins per E-Mail ist selbstverständlich kostenlos.

Ja, es ist möglich, einen Geschenkgutschein mit anderen Aktionen oder Gutscheinen zu kombinieren. Bitte beachten Sie dabei die geltenden Aktionsbedingungen.

Unsere Geschenkgutscheine können in unserem Onlineshop oder bei unserem Customer Service eingelöst werden. Eine Kurzanleitung, wo und wie Sie einen Geschenkgutschein im Onlineshop einlösen können, finden Sie hier.

Dies kann verschiedene Ursachen haben:

Zunächst überprüfe Sie bitte das Kaufdatum des Geschenkgutscheins, ob ggf. die Gültigkeit überschritten wurde und der Gutschein verfallen ist. Gegebenenfalls ist der Gutschein auch bereits eingelöst.

In seltenen Fällen kann ein Gutschein aus technischen Gründen nicht eingelöst werden. Bitte überprüfen Sie, ob Sie die korrekte Kombination aus Gutscheinnummer und PIN eingegeben haben.

Sollte keiner dieser Fälle zutreffen, wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service.

Der Geschenkgutschein ist bis zum Ende des fünften Jahres nach Kauf des Gutscheins gültig.

Für den Verlust, Diebstahl oder eine Unlesbarkeit übernimmt Manufactum keine Haftung. Siehe AGB.

Das Restguthaben verbleibt unter der Gutscheinnummer und kann jederzeit für weitere Bestellungen eingelöst werden.

Wenn Sie nach Abschluss des Bestellprozesses keinen PDF-Geschenkgutschein erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner und kontrollieren Sie die verwendete E-Mail-Adresse.

Sollten Sie die E-Mail mit dem PDF-Geschenkgutschein auch dort nicht finden, kontaktieren Sie bitte unseren Customer Service per E-Mail.

• Sie können den Wert Ihres Geschenkgutscheins bequem im Konto abfragen. Dazu melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und rufen den Bereich „Gutschein Wertabfrage“ auf. Geben Sie hier bitte die Nummer und die PIN ein, die Sie auf Ihrem Gutschein finden.
• Sie können den Wert Ihres Geschenkgutscheins auch im Warenkorb abfragen. Dazu geben Sie bitte auf der Warenkorb-Seite unter „Gutschein einlösen“ die Gutscheinnummer und die PIN in die entsprechenden Felder ein. Der Wert des Gutscheins wird im Warenkorb angezeigt. Möchten Sie den Gutschein nicht einlösen, so können Sie diesen auch wieder aus dem Warenkorb entfernen.
• Sie können den Wert Ihres Gutscheins auch bei unserem Customer Service erfragen. Halten Sie hierfür bitte die Gutscheinnummer bereit.

Im Fall einer Retoure wird das entstandene Guthaben Ihrem Konto gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass ein Guthaben nicht in bar ausgezahlt werden kann. Für den Fall, dass Sie einen neuen Geschenkgutschein erhalten möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Customer Service auf.